Die systematische Müllabfuhr im IT-Systemhaus

Silbermond singen vom Reisen mit leichtem Gepäck, Rumi sagt: sei wie ein Baum und wirf die toten Blätter ab. Jedes Systemhaus befasst sich mit Tätigkeiten, die nicht mehr sinnhaft sind. Aber wie kann man das ändern?

Managed Services, SaaS, PaaS, Infrastructure-as-a-service, Cloud oder doch on-premise? Viele von euch haben in den letzten Jahren ihre Angebote angepasst und verändert. Gerade in Umbruchzeiten verändern sich Aufgaben und Abläufe. Vieles von dem, was zuvor richtig und wichtig gewesen ist, kann nun weggelassen werden. Klingt ganz einfach…

Doch in der Realität sieht das zumeist anders aus. In der Regel haben sich Abläufe und Gewohnheiten etabliert. Und warum liebgewonnene Gewohnheiten ändern? Ja, wir sind mit Managed Services gestartet. Aber wir haben ja auch noch unsere alten Infrastruktur-Kunden. Und ja, Cloud-Lösungen sind toll, aber viele meiner Kunden möchten immer noch den Server im Keller stehen haben.

Es stellt sich die Frage, ob wir unsere Kunden tatsächlich ehrlich und fair beraten oder ob wir viel lieber selbst an den bekannten Lösungen festhalten wollen. Nicht raus aus der eigenen Komfortzone, auch wenn sich das Umfeld oder der Markt in unserem Unternehmen schon verändert hat.

Und bitte nicht falsch verstehen: natürlich gibt es gute Gründe, warum man Kunden on-premise bedient oder mit einer eigenen Server-Landschaft. Mir geht es mehr um die Frage, ob wir tatsächlich auf das Gepäck verzichten, was wir in unserem Umfeld nicht mehr benötigen. Dies wird zunehmend wichtiger, da ja immer mehr Themen und Aufgaben neu hinzukommen. Ich denke hier an DSGVO, Compliance & Co., wo ja eine Menge Aufgaben auf das Systemhaus übertragen werden.

Beim letzten Mal hatten wir über die Denkhüte von de Bono gesprochen. Im Anschluss gab es mehrere Anfragen von euch rund um Diskussionen, was man im Unternehmen denn mal weglassen kann. Natürlich könnt ihr die obigen Entscheidungen mit Hilfe der Denkhüte lösen. Aber einfacher ist der nachstehende Weg.